Fecha de última actualización: 22 Marzo 2024

En Innova Core (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), nos comprometemos a brindar la mejor experiencia educativa en trading. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de un curso o la solicitud de un reembolso. A continuación, detallamos nuestras políticas de cancelación y devoluciones.

1. Cancelación de Cursos
1.1 Cancelación por parte del Usuario:

• Si desea cancelar su inscripción, deberá enviar un correo electrónico a [correo de contacto] con al menos 7 días de antelación al inicio del curso.
• Las cancelaciones hechas con 7 días o más de antelación recibirán un reembolso completo, menos una tarifa administrativa del 10% del precio del curso.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación no serán elegibles para reembolso.

1.2 Cancelación por parte de Innova Core:

• Nos reservamos el derecho de cancelar un curso por falta de inscripción o cualquier circunstancia imprevista.
• En caso de cancelación por nuestra parte, se notificará a los participantes lo antes posible, ofreciendo un reembolso completo o la opción de transferirse a otro curso de valor equivalente.

2. Devoluciones
2.1 Política de Reembolsos:

• Los reembolsos serán procesados dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de cancelación.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que fue usado en la compra inicial.

2.2 Productos Digitales:

• No se aceptan devoluciones ni se otorgan reembolsos de productos digitales una vez que el usuario haya accedido al contenido, salvo que el producto sea defectuoso o no funcione como se describe.

2.3 Excepciones:

• No se aceptarán solicitudes de reembolso una vez iniciado el curso, a menos que se haya cometido un error por parte de Innova Core.
• En casos excepcionales, como una enfermedad grave o circunstancias imprevistas, se revisarán las solicitudes de reembolso caso por caso.

3. Procedimiento para Solicitar Cancelación o Reembolso

Para solicitar una cancelación o reembolso, envíe un correo electrónico a [correo de contacto] con el asunto “Solicitud de Cancelación/Reembolso”, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico utilizada en la inscripción.
• Nombre del curso.
• Fecha de inscripción.
• Motivo de la cancelación o reembolso.

4. Modificaciones a las Políticas de Cancelación y Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y la fecha de actualización será revisada en la parte superior. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de nuestras políticas.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cancelación y devoluciones, puede contactarnos a:

Innova Core

Dirección: Calle 54 Obarrio ph twist tower, Piso 28 oficina F, Panama ciudad de Panamá

Correo electrónico: info@goldnservices.com

Estamos aquí para ayudarle en su experiencia educativa.